Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

0

0
0

Неумение организовать работу салона

2 года была клиентом салона в "авиапарке", больше не буду, так как надоело каждый раз, приходя в назначенное время, ждать по 30-40 минут, когда тобой займутся

olga, 28.06.2017, 19:47
Официальный ответ
Юлия Исаева, 28.06.2017
Уважаемая Ольга, добрый день!
В первую очередь хотим поблагодарить за Ваш отзыв. Нам действительно важно получать обратную связь от наших Гостей! Мы стремимся поддерживать высокий уровень сервиса, но, к сожалению, как и все живые люди, иногда допускаем ошибки. И такие сообщения от Клиентов помогают нам своевременно выявлять недочеты в работе и устранять их.
Ольга, приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства! Очень ценим Ваше доверие, как нашего постоянного Гостя. Будем очень признательны, если Вы согласитесь пообщаться с нами лично - нам крайне важно разобраться в деталях произошедшего и провести с персоналом работу над ошибками. И конечно, мы бы хотели компенсировать Вам негативные эмоции.
Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону горячей линии +7-499-322-22-42 или пришлите свои контактные данные на почту 911@salonostrova.ru.
С уважением,
Департамент контроля качества обслуживание сети салонов красоты «Острова»
Статус идеи: выполнено

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий