4еместо
Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

2

-1
+3

Отвратительные администраторы на Войковской

Администраторы не умеют общаться с клиентами. Обещают перезвонить, не перезванивают. Трубки не берут. Когда в салон приходишь, и если мастер внизу находится, администраторы свою пятую точку никогда не поднимут, не пригласят мастера. И что за отвратительная манера у них постоянно бегать курить? Это не красиво. За час маникюра, я насчитала, 4 выхода на перекур на улицу. Можно что-то сделать, может запасной выход есть?

АЛЕКСАНДРА, 13.11.2018, 18:15
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Екатерина, 13.11.2018, 18:29
Уважаемая Александра!
В первую очередь, хотим принести свои извинения за полученные негативные эмоции, возникшие в результате непрофессионального поведения администраторов! Мы обязательно разберемся в данной ситуации! Во вторых, хотим поблагодарить Вас за то, что не остались равнодушны и сообщили нам о данной проблеме! Ведь, именно обратная связь наших Гостей позволяет нам проводить работу над ошибками и исправлять ошибки и недочеты в работе! Александра, мы очень хотим познакомиться с Вами, поблагодарить Вас лично за обратную связь, а также выяснить детали описываемой Вами ситуации. Пришлите, пожалуйста, свои контактные данные на почту 911@salonostrova.ru или позвоните нам на горячую линию по телефону 8 499 322 22 42
С благодарностью,
Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова

Оставить комментарий