7еместо
Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

0

-1
+1

Отвратительное обслуживание мастеров Парикмахеров! Постоянно меняется состав на явно ниже уровнем работы. Профессионалы отсутствуют!

Являюсь вашим клиентом уже не первый год. Посещала и косметолога, и маникюр-педикюр, и парикмахера. Отлично и большое спасибо могу сказать только косметологу Юле! Остальные не то что не профессионалы, а даже не специалисты. Постоянно очень сильно меняется контингент работающих мастеров (раньше были больше рабочие из Украины, теперь это Средняя Азия)...Мало того, что стригут отвратительно, так еще и хамят...они даже не меняют салфетки, которыми протирают шею садящемуся клиенту... Больше к этим мастерам я уж точно не пойду и друзьям в своем районе и не посоветую, а еще и предупрежу заранее...Камран - мастер, который даже не умеет общаться с клиентом и слушать, позволяет себе некорректное обращение к клиенту. Замечу так же, что даже не торопится работать и приглашать клиентов, когда уже свободен, а видимо зачем утруждаться... Из-за такого отношения и " уровня" работающих ходить становится просто неприятно.... И потрудитесь соблюдать чистоту в работе и уважительное отношение к клиентам, если Вы уже выбрали эту работу

Татьяна, 27.01.2019, 18:29
Официальный ответ
Юлия Исаева, 27.01.2019
Уважаемая Татьяна!
Не смотря на то, что мы уже с Вами связались и все обсудили, регламент обработки обратной связи не позволяет нам оставить Ваш отзыв без ответа. Ещё раз хотим принести свои извинения за описываемую Вами ситуацию! Мы проведём серьёзную работу с парикмахером Комраном, чтобы в дальнейшем подобных инцидентов не происходило! Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие! Со своей стороны приложим максимум усилий для этого!
С благодарностью,
Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий