14еместо
Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

0

0
0

Отвратительное оказание услуг!

Была 18.02 на "стрижке и окрашивании"..если это можно так вообще назвать,мастер просто изуродовал мои волосы, стрижка была такая, как будто "мастер" первый раз в руках держит ножницы, всё криво, косо!!!!Что касается окрашивания это отдельная история,волосы были таким образом, что казалось, что мне на голову вылили пузырек зеленки, слева-чёткое пятно на волосах,справа-волосы вообще не прокрашены, а сзади-полосы..!!!В итоге, меня перестригали и пытались докрасить 2 раза!!Я ушла из салона вся в слезах и с испорченными волосами!!!Где таких горе-мастеров находят!?Никому не желаю оказаться в руках такого"мастера"!!!!

Ирина, 20.02.2019, 17:45
Официальный ответ
Екатерина, 20.02.2019
Уважаемая Ирина!
Не смотря на то, что мы с Вами уже пообщались и обо всем договорились, регламент обработки отзывов не позволяет нам оставить Вашу обратную связь без ответа. Еще раз хотим принести свои извинения за некачественную услугу и, как следствие, негативные эмоции! Мы проведем необходимую работу с мастером по повышению профессионального уровня! Со своей стороны сделаем все, чтобы вернуть Ваше доверие! Спасибо Вам, что согласились пообщаться с нами и приняли наше предложение!
С благодарностью,
Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий