15еместо
Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

-1

-1
0

Ужасное обслуживание.

На гризодубовой бесконтактная оплата не работает. Подстригли, взяли 500р, хотя на сайте написано, что мужская стрижка стоит 450р. Голову не помыли... даже не предлагали, даже за доп. плату, хотя на сайте опять же написано, что за 450р в стоимость входит и помывка головы. И если скажет парикмахер, что стрижка была сложная, поэтому дороже, то это не так, подстриг он меня за 1о минут и ничего сложного там не было... в общем не приду сюда больше и другим не советую... А, еще забыл, записывался по телефону, подняли трубку и сказали ждите... минут 10 ждал, пока со мной продолжили говорить...

123, 10.06.2019, 21:36
Официальный ответ
Юлия Исаева, 11.06.2019
Уважаемый Гость нашего салона!
В первую очередь, хотим принести извинения за полученные негативные эмоции в нашем салоне! Мы очень расстроены Вашим сообщением и очень хотим прояснить ситуацию и разобраться в ней! Также хотим поблагодарить Вас за сигнал!
Мы хотели бы познакомиться с Вами лично, чтобы преподнести от нас комплимент, а также выяснить некоторые детали, описываемого Вами инцидента. Пожалуйста, пришлите свои контактные данные на нашу почту 911@salonostrova.ru или позвоните на горячую линию по номеру 8 499 322 22 42
С благодарностью,
Департамент контроля качества обслуживания сети салонов красоты Острова
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

У идеи нет комментариев

Оставить комментарий