Сеть салонов красоты "Острова" « все идеи проекта

2

-2
+4

Акция - фикция

Здравствуйте! Побывала сегодня в салоне на Гризодубовой, где в этом месяце якобы проходит акция - Маникюр+Педикор - спа-уход для рук в подарок. Уточняю у администратора - она говорит, что, чтобы воспользоваться этим предложением, нужно было говорить об этом заранее, а сейчас у мастера не будет на это времени. При этом, во время записи администраторы ничего не говорят об акции и не предлагают. Мастер вообще ничего не знала об этой акции, начала спрашивать своих коллег, но и те были не в курсе. Так зачем объявлять о выгодных предложениях, если их получить невозможно?

Нелли, 27.07.2015, 23:08
Статус идеи: выполнено

Комментарии

Наталия Фадеева, 28.07.2015, 17:22
Добрый день, Нелли!

Благодарим, что нашли время и оставили отзыв о работе нашего салона. Приносим наши искренние извинения за причиненные Вам неудобства. Нам очень жаль,что сложилась такая ситуация. Мы бы очень хотели компенсировать причиненные моральные неудобства и пригласить Вас к нам снова.
Свяжитесь, пожалуйста, с нами по телефону горячей линии +7(499) 322-22-42 или сообщите, пожалуйста, Ваши контактные данные. Мы урегулируем этот инцидент в ближайшее удобное для Вас время.

С уважением,
департамент по контролю за качеством обслуживания клиентов.

Оставить комментарий